7 апреля 2023 года был проведен научный семинар по кафедре «Информационные системы и программирование».

С докладом «Автоматизация бизнес-процессов с применением CRM-систем» выступил старший преподаватель кафедры Раджабов Муса Абдулгалимович.

Стандарты автоматизированных систем управления предприятием относятся не только к управлению производством, но и к управлению персоналом, продажами, отношениями с клиентами. По этой причине CRM-системы стали важной самостоятельной составляющей корпоративных информационных систем. Customer Relationship Management системы помогают эффективнее выстраивать диалог с клиентами и не допускать ошибок в работе, систематизировать данные о клиентах и сделках. CRM-системы накапливают и хранят в себе огромные объемы информации. Поэтому эффективное использование этой информации является ключевой целью менеджеров первого звена, ведь определение текущих показателей в реальном времени и своевременное принятие решений позволит компании отслеживать малейшие изменения в потребностях клиентов, определять зависимости проводимых изменений на финансовые показатели компании. Кроме того, они позволяют быстрее обучать и вводить новых сотрудников в бизнес-процессы компании, систематизировать работу менеджеров.

Докладчик отметил что необходимо разрабатывать гибкие CRM-платформы, позволяющие редактировать и изменять функционал без привлечения сторонних разработчиков.

С докладом «Использование информационных технологий в организации самостоятельной работы студентов» выступила старший преподаватель кафедры Магомедова Патимат Османовна.

Целью самостоятельной работы студентов можно считать проявление таких актуальных в настоящее время качеств, как инициативность и ответственность за принятые в ходе работы решения и полученные результаты, формирование навыков планирования, самоконтроля и самоорганизации, а также умения учиться. В процессе организации самостоятельной работы перед преподавателем стоят следующие задачи: обеспечить усвоение новых знаний обучающимися, углубление и повторение уже полученных знаний с целью их систематизации; сформировать у обучающихся как практические навыки и умения, так и профессиональные навыки по будущей специальности. Исследования показывают, что именно на раннем этапе обучения в вузе стоит уделять внимание тому, как заинтересовать студентов, развить и закрепить их желание учиться, чтобы студенты не потеряли мотивацию и продолжали самообразование.

Усиление роли самостоятельной работы студентов означает принципиальный пересмотр методов организации самостоятельной работы, методики формирования задач, технологии их выполнения и контроля с использованием современных информационных технологий.

Использование ИТ при организации самостоятельной деятельности дает ряд преимуществ:

— возможность дистанционного обучения и контроля;

— автоматизирует организацию самостоятельной деятельности;

— способствует расширению, закреплению и углублению знаний, полученных в аудитории;

— развивает творческий подход к решению поставленных проблем;

— формирует информационно-коммуникационные компетенции студентов.

Таким образом, организация самостоятельной работы студентов с использованием информационно-образовательной среды вуза позволит активизировать познавательную деятельность студентов, сформировать устойчивые умения использования компьютерной техники и ИТ для дальнейшего саморазвития и самообразования.

С докладом «Обзор и анализ BI-систем: что это и как внедрять?» выступила старший преподаватель кафедры Шихвеледова Татьяна Абдулманафовна.

Для того чтобы оставаться конкурентоспособным, современному бизнесу необходимо уделять большое внимание обработке данных. Для их сбора и анализа используются BI-системы. Они представляют собой набор технологий, которые собирают и объединяют в единую отчетность информацию из нескольких каналов.

Популярными подобные инструменты стали благодаря своей универсальности, BI системы можно использовать в любой отрасли.

BI системы подключаются к источникам данных, вся информация собирается и обрабатывается в едином хранилище, а после выдается в виде отчетов. Одна из особенностей BI – это интуитивно понятный интерфейс, благодаря которому невероятно просто получить доступ к необходимым отчетам или аналитике. На деле BI-системы – сложный с технологической точки зрения механизм, в составе которого много различных технологий. BI отличается от других технологий поддержкой большого количества бизнес-решений. Системой анализируются огромные массивы информации.

Существует ряд случаев, обуславливающих целесообразность использования систем бизнес-аналитики:

• необходимость интегрировать информацию из разных источников;
• увеличение сотрудников, работающих с информацией в целях аналитики;
• обеспечение доступности корпоративных данных;
• комфортное и легкое внедрение новых продуктов;
• развитие IT-стратегии компании;
• нехватка информации по определенным областям;
• стремительное развитие предприятия.

Данные, полученные благодаря работе систем аналитики, используются в разных сферах, в том числе в продажах, маркетинге, финансах и многих других. BI представляет собой инструмент для разработки эффективной стратегии развития.

Системы бизнес-аналитики – это удобный инструмент, востребованность которого очевидна. Он в несколько раз повышает конкурентоспособность любого предприятия, выступает движущей силой в увеличении прибыли и является важным звеном в общей стратегии развития бизнеса.

В обсуждении докладов приняли участие зав. кафедрой Мустафаев А.Г., профессор кафедры Магомедов К.А., доценты кафедры Гереева Т.Р., Абдулаев М.А., старшие преподаватели Абдеева А.Т., Абдулаева З.К., Баширова М.М., Шихвеледова Т.А., Алиева М.К., Рашидова З.Д., Гамматаева З.Г., Сеферова З.А. и др.